Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" (Dz.U.z 2000r Nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami) Klientowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki w ramach odstąpienia od umowy,składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie przesłane wraz z towarem.
W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do odesłania na własny koszt zakupionych produktów w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania wraz z dołączonym oryginalnym dowodem zakupu. Zwracany Produkt nie może nosić śladów używania lub być uszkodzony, dotyczy to także opakowania.
UBRANKA NIE MOGA MIEC USUNIĘTYCH ORYGINALNYCH PAPIEROWYCH METEK PRODUCENTA!!!
Wszystkie zwroty należy wysyłać na adres: Firma Handlowo - Usługowa "KACPEREK" ul. Kmicica 19/13 59-100 Polkowice
Zwrot należności za zwrócony towar, nastąpi w ciągu 14 dni po otrzymaniu w/w zwrotu wyłącznie na wskazane przez Klienta konto bankowe.
Sklep Kacperek.net.pl nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
REKLAMACJE
Wszystkie towary znajdujące się w ofercie sklepu
kacperek.net.pl są fabrycznie nowe oraz objęte rękojmią na wady ukryte. Reklamacje z tytułu rękojmi będą rozpatrywane w oparciu o przepisy Kodeksu Cywilnego.
Podstawę do reklamacji stanowi dowód zakupu.
Aby dokonać reklamacji należy: zawiadomić sklep o zamiarze złożenia reklamacji przy pomocy poczty elektronicznej lub telefonicznie oraz dostarczyć reklamowany towar na adres wskazany przez sprzedawcę.
W ciągu 14 dni od daty dostarczenia do sklepu reklamowanego produktu Klient otrzyma pisemną odpowiedz na złożoną reklamację.
W przypadku uznania reklamacji towar zostanie wymieniony na wolny od wad i ponownie dostarczony na koszt sprzedawcy.
Jeżeli wymiana towaru nie będzie możliwa, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
